FAQ

TRANSFER

Jest to standardowy transfer z punktu A do punktu B. Usługa transferowa obejmuje przede wszystkim transfery lotniskowe, przejazdy w obrębie miasta, a także przejazdy między miastami. Może stanowić doskonałą alternatywę dla lotów na krótkich dystansach.

USŁUGA GODZINOWA

Jest to usługa szoferska polegająca na wynajęciu samochodu z kierowcą na minimum 2 godziny. W ramach realizowanej usługi klient może udać się w dowolne, wskazane miejsce oraz zrobić tyle przystanków, ile potrzebuje. Usługa godzinowa obejmuje przede wszystkim usługi szoferskie w obrębie miasta, a także wynajem samochodu z kierowcą na śluby, wesela i inne ważne uroczystości.

Aby uzyskać wycenę usługi, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podaj wszystkie niezbędne szczegóły, które pozwolą nam przygotować ofertę.

Aby zarezerwować usługę, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub za pomocą numeru telefonu podanego w dziale KONTAKT.

Rezerwację usługi można odwołać w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub dzwoniąc pod numer telefonu widoczny w dziale KONTAKT.

Jeśli odwołanie rezerwacji nastąpi na co najmniej 1 godzinę przed planowanym rozpoczęciem usługi, zwrócimy koszt rezerwacji.

Usługę można zarezerwować zarówno z miesięcznym wyprzedzeniem, jak i na 1 godzinę przed planowanym rozpoczęciem – wszystko zależy od indywidualnych potrzeb klienta. Warto jednak pamiętać, że ze względu na ograniczoną dostępność kierowców zaleca się dokonywanie rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem.

W przypadku zmiany planów umożliwiamy bezpłatne modyfikacje lub anulowanie usługi do 1 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem.

Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na wskazany adres e-mail niezwłocznie po zakończeniu procesu rezerwacji.

Imię i nazwisko kierowcy oraz numer telefonu zostaną przesłane na 1 godzinę przed planowanym odbiorem klienta. Informacje te zostaną dostarczone za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz SMS. W wiadomości znajdą się również szczegóły dotyczące marki i modelu pojazdu oraz numeru rejestracyjnego.

Ze względu na ochronę danych osobowych (zarówno klienta, jak i kierowcy), powyższe informacje nie mogą zostać udostępnione wcześniej.

Jeśli usługa została zarezerwowana w imieniu osób trzecich, to dane kontaktowe kierowcy zostaną bezpośrednio przekazane tym osobom. Ma to na celu skrócenie drogi przepływu informacji.

OCZEKIWANIE POD ADRESEM LUB HOTELEM

W przypadku standardowego punktu odbioru, takiego jak hotel czy adres domowy, kierowca będzie czekał 30 minut. Pierwsze 15 minut jest bezpłatne, a za kolejne 15 minut naliczana jest opłata. Po upływie tego czasu kierowca odjedzie z miejsca odbioru.

OCZEKIWANIE NA LOTNISKACH

W przypadku transferów lotniskowych kierowca czeka bezpłatnie przez 1 godzinę. Jeśli w procesie rezerwacji podano numer lotu, możemy śledzić jego status i dostosować czas odbioru w przypadku opóźnień.

Jeśli spodziewasz się opóźnień lub chcesz zmodyfikować swoją rezerwację, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas.

OCZEKIWANIE NA PRZYSTANKACH

Bezpłatny czas oczekiwania dotyczy jedynie odbioru w miejscu rozpoczęcia przejazdu. W trakcie realizacji usługi transferowej każda przerwa na żądanym przystanku, będąca odstępstwem od pierwotnego planu, wiąże się z naliczeniem dodatkowej opłaty za każdą minutę postoju. Opłata jest naliczana zgodnie ze stawką godzinową dla wybranej klasy pojazdu.

OCZEKIWANIE W USŁUDZE GODZINOWEJ

W przypadku rezerwacji przejazdu godzinowego czas oczekiwania nie obowiązuje, ponieważ rezerwujesz określony czas trwania usługi. Rezerwacja rozpoczyna się o wybranej godzinie odbioru i kończy po upływie zarezerwowanego czasu.

Jeśli kierowca jest dostępny, istnieje możliwość przedłużenia czasu trwania usługi. W takim przypadku dodatkowy czas jest naliczany w 30-minutowych odstępach, proporcjonalnie do stawki za rezerwację godzinową.

W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt z kierowcą, dzwoniąc na numer telefonu przesłany w wiadomości e-mail i SMS, które otrzymasz na 1 godzinę przed rozpoczęciem usługi.

Wszyscy nasi kierowcy posługują się językiem polskim oraz angielskim.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim podróżnym jak najlepsze warunki do podróżowania. Oferujemy wsparcie dla osób z ograniczoną sprawnością ruchową, niedosłuchem, niedowidzeniem, korzystających z psa przewodnika lub urządzeń wspomagających, a także dla tych, którzy potrzebują dodatkowej pomocy ze strony kierowcy.

Jeśli usługa będzie realizowana dla osoby wymagającej wsparcia lub specjalnego traktowania, prosimy o poinformowanie nas o tym podczas rezerwacji. Zalecamy dokonywanie takich rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem, aby zapewnić dostępność odpowiedniego pojazdu.

Aby skontaktować się z Działem Obsługi Klienta możesz zadzwonić pod numer tel. +48 791 409 633 lub wysłać e-mail na adres: dok@ccars.pl

Kody promocyjne oraz zniżki na przejazdy udostępniamy na naszych profilach w mediach społecznościowych. Obserwuj nas, aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami.

Za wszystkie oferowane usługi akceptujemy płatności kartą kredytową, płatności elektroniczne (PayPal, Apple Pay, Google Pay) oraz tradycyjne przelewy bankowe (w wybranych przypadkach).

Wszystkie metody płatności są dostępne za pośrednictwem naszej strony internetowej, co eliminuje potrzebę dokonywania płatności gotówką.

Dla klientów korzystających z usług abonamentowych lub cyklicznych oferujemy możliwość zbiorczego rozliczania usług, zamiast płatności za każdy przejazd osobno.

Płatności za zrealizowane usługi mogą być rozliczane w PLN, EUR lub USD. Klient ma możliwość wyboru waluty, w której chce dokonać rozliczenia.

Prezentowane ceny zawsze odnoszą się do całego samochodu. Liczba pasażerów nie wpływa na cenę usługi, o ile nie przekracza limitu określonego dla wybranej klasy pojazdu.

Ceny usług są ustalane na podstawie odległości i/lub czasu trwania przejazdu, w zależności od tego, czy jest to transfer w jedną stronę, czy rezerwacja godzinowa. Dodatkowe czynniki, które mogą wpłynąć na stawki, obejmują godzinę odbioru, usługę Meet & Greet na lotniskach, specjalne życzenia klientów oraz termin dokonania rezerwacji. Im większe wyprzedzenie, tym korzystniejsza cena.

Nie. Bezpłatny czas oczekiwania rozpoczyna się od zaplanowanej godziny odbioru, niezależnie od tego, jak wcześnie przyjedzie szofer. W przypadku odbiorów z lotnisk i dworców kolejowych bezpłatny czas oczekiwania wynosi 1 godzinę, natomiast dla pozostałych odbiorów wynosi 15 minut.

Jeśli podczas rezerwacji podano numer lotu lub pociągu, kierowca będzie mógł śledzić czas przyjazdu klienta, aby dostosować godzinę odbioru w przypadku opóźnień lub wcześniejszego przyjazdu.

Aby zmienić metodę płatności dla zarezerwowanej już usługi, prosimy o anulowanie rezerwacji i ponowne jej dokonanie, wskazując poprawną metodę płatności.

Odwołanie usługi jest bezpłatne, pod warunkiem, że zostanie dokonane na co najmniej 1 godzinę przed planowanym rozpoczęciem usługi. W przypadku ponownej rezerwacji czas odbioru powinien być ustawiony z co najmniej 1-godzinnym wyprzedzeniem.

Nie ma możliwości zmiany metody płatności dla usług, które już zostały rozpoczęte.

CCARS obciąży wskazaną metodę płatności wyłącznie kwotą podaną na fakturze. Należy jednak pamiętać, że niektóre banki lub firmy obsługujące karty mogą pobierać dodatkowe opłaty transakcyjne i/lub za przewalutowanie. CCARS ma siedzibę w Polsce i korzysta z polskich kont bankowych.

W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat warunków i opłat za transakcje zagraniczne, prosimy o kontakt z bankiem lub wydawcą karty płatniczej.

W przypadku rozbieżności, które nie są związane z opłatami za transakcje międzynarodowe, prosimy o skontaktowanie się z nami.

Podczas dokonywania rezerwacji CCARS blokuje środki na karcie kredytowej poprzez preautoryzację. Choć karta nie jest w tym momencie faktycznie obciążona, niektóre banki mogą wyświetlać tę blokadę w taki sam sposób jak opłatę.

Karta kredytowa jest obciążana dopiero w ciągu 24–48 godzin po zakończeniu usługi.

Faktura zostanie przesłana na wskazany adres e-mail około 24 godziny po zakończeniu przejazdu.

Tak, istnieje możliwość otrzymania zbiorczej faktury za usługi. W celu uzgodnienia szczegółów prosimy o kontakt.

Faktura VAT generowana jest na podstawie danych podanych podczas rezerwacji usługi. Jeśli chcesz, aby na fakturze znalazł się numer NIP, poinformuj nas o tym w trakcie rezerwacji.

Wynagrodzenie dla kierowcy jest wliczone w nasze stawki. Decyzja o przekazaniu napiwku kierowcy zależy wyłącznie od klienta.

Kierowca nie ma prawa żądać od klientów jakiejkolwiek zapłaty w żadnej formie. Jeśli kierowca zażąda dodatkowej opłaty lub zareklamuje alternatywne usługi, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym.

Potwierdzenia są wysyłane na adres e-mail podany podczas rezerwacji usługi natychmiast po jej dokonaniu. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia w ciągu kilku minut, przyczyną może być jedna z następujących sytuacji:

Ktoś dokonał rezerwacji w Twoim imieniu
Potwierdzenia rezerwacji są wysyłane wyłącznie na adres e-mail osoby, która dokonała rezerwacji. Jeśli ktoś zrobił to w Twoim imieniu, potwierdzenie zostało wysłane na jego adres e-mail.

Filtr spamu
Wiadomości z potwierdzeniem są wysyłane automatycznie przez nasz system. Zdarza się, że zostają przechwycone przez filtr spamu. Warto sprawdzić folder Spam w swojej skrzynce pocztowej.

Zmiany rezerwacji są zazwyczaj traktowane jako nowe rezerwacje. W związku z tym do pierwotnie uzgodnionego przejazdu obowiązują zasady anulowania rezerwacji. Aby zmienić warunki rezerwacji, skontaktuj się z nami.

Usługę można odwołać w dowolnym momencie. Jeśli odwołanie nastąpi co najmniej na 1 godzinę przed planowanym rozpoczęciem przejazdu, zwrócimy koszty rezerwacji. Aby odwołać przejazd, skontaktuj się z nami.

Dodatkowe przystanki można zgłosić podczas procesu rezerwacji. Należy jednak pamiętać, że zmiany w harmonogramie usługi mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, które zostaną naliczone po zakończeniu przejazdu.

Jeśli planujesz wiele przystanków lub dłuższe postoje, zalecamy rezerwację usługi najmu godzinowego, co zapewni dostępność kierowcy. Podczas takiego przejazdu można wykonać dowolną liczbę przystanków.

Miejsce odbioru lub miejsce docelowe można zmienić, kontaktując się z nami bezpośrednio. Należy pamiętać, że takie zmiany są zasadniczo traktowane jako nowa rezerwacja, a do pierwotnie zarezerwowanego pojazdu mają zastosowanie odpowiednie zasady anulowania rezerwacji.

Jeśli już znajdujesz się w pojeździe i chcesz zmienić miejsce docelowe, poinformuj o tym kierowcę. W miarę możliwości i dostępności kierowca zrealizuje przejazd do nowego miejsca. Po zakończeniu przejazdu firma CCARS wyśle zaktualizowaną fakturę, uwzględniającą nowy dystans oraz czas jazdy wraz z dodatkowymi kosztami.

Tak, dodanie numeru lotu do rezerwacji umożliwi kierowcy śledzenie lotu i automatyczne dostosowanie czasu odbioru w przypadku opóźnień lub wcześniejszego przylotu.

Jeśli numer lotu nie został dodany podczas rezerwacji, podejmiemy próbę kontaktu, aby poprosić o jego uzupełnienie. W przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu, kierowca będzie opierał się na podanym w rezerwacji czasie odbioru.

Tak, w tej sytuacji prosimy o kontakt. Kod z vouchera może zostać dodany do rezerwacji aż do momentu przyjazdu kierowcy do miejsca odbioru.

Tak, dodanie planu podróży do rezerwacji godzinowej pozwala kierowcy odpowiednio zaplanować trasę, zapewniając najlepsze możliwe warunki podróży.

Plan podróży można przesłać zarówno podczas procesu rezerwacji, jak i po jego zakończeniu. Można uwzględnić wszystkie szczegóły, takie jak adresy, godziny, czy inne istotne informacje, które pomogą kierowcy w realizacji usługi.

Nie, zmiana usługi transferu na usługę godzinową nie jest możliwa. W takiej sytuacji należy anulować usługę transferu i zarezerwować usługę godzinową jako nową rezerwację. Prosimy pamiętać, że do pierwotnie zarezerwowanego przejazdu mają zastosowanie odpowiednie zasady anulowania.

Przykro nam, że doświadczenie z CCARS nie spełniło Twoich oczekiwań. Aby złożyć skargę, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: dok@ccars.pl, gdzie należy przedstawić szczegóły dotyczące zaistniałej sytuacji.

Jeśli pozostawiłeś przedmiot w pojeździe, a kierowca go odnalazł, podejmiemy próbę skontaktowania się z Tobą lub gościem, w imieniu którego została zarezerwowana usługa, w celu zwrócenia zguby.

Przejazd można ocenić kontaktując się z Działem Obsługi Klienta pod adresem dok@ccars.pl. Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi i eliminować wszelkie niedogodności.

Informacje o maksymalnej liczbie pasażerów oraz ilości bagażu, które można przewieźć, są dostępne podczas procesu rezerwacji i zależą od klasy pojazdu, którym realizowana będzie usługa.

Standardowe pojemności pojazdów:

• Business Class – maks. 3 osoby, 3 sztuki bagażu
• Luxury Class – maks. 3 osoby, 3 sztuki bagażu
• Luxury MPV Class – maks. 6 osób, 6 sztuk bagażu

Należy pamiętać, że ilość możliwego do przewiezienia bagażu zależy głównie od jego wymiarów. W przypadku dużych walizek lub nietypowych bagaży rzeczywista pojemność może być mniejsza.

Jeśli podróżujesz z osobą towarzyszącą, nie musisz dodawać jej osobno do rezerwacji, pod warunkiem, że łączna liczba gości mieści się w podanej pojemności dla wybranej klasy pojazdu. W takim przypadku nie są wymagane żadne dodatkowe zmiany w rezerwacji.

Maksymalna pojemność bagażowa dla każdej klasy pojazdu jest przekazywana podczas rezerwacji usługi. Pojemność bagażowa oznacza maksymalną liczbę bagaży, których transport możemy zagwarantować.

Podawana pojemność bagażowa dotyczy popularnych rozmiarów bagażu, w oparciu o zasady obowiązujące na lotniskach. Ich wymiary nie mogą być większe niż:

• Rzeczy osobiste – 45 x 30 x 20 cm
• Bagaż podręczny – 55 x 45 x 25 cm
• Bagaż rejestrowany – 66 x 44 x 27 cm
• Bagaż rejestrowany XL – 78 x 55 x 30 cm

To, czy bagaż zmieści się w pojeździe, zależy od klasy pojazdu, całkowitej liczby bagaży oraz rozmiaru każdego z nich.

Dodatkowo każdy gość może zabrać ze sobą do pojazdu jeden przedmiot osobisty, np. torebkę lub torbę na laptopa.

Kierowca może odmówić świadczenia usługi, jeśli bagażu nie da się bezpiecznie przewieźć w bagażniku pojazdu. W razie wątpliwości dotyczących rozmiaru bagażu sugerujemy zmianę pojazdu na taki o większej pojemności. Jeśli konieczne będzie przewiezienie nart, desek snowboardowych, wózka dziecięcego itp., prosimy o wybór pojazdu klasy Business Van (MPV).

Większość składanych wózków inwalidzkich zmieści się w bagażniku pojazdu klasy Business i zajmie jedno miejsce standardowego bagażu rejestrowanego.

Kierowcy nie mogą przewozić bagażu bez opieki pasażera. Jeśli potrzebujesz przewieźć większą liczbę bagaży, prosimy o rezerwację dodatkowych samochodów i upewnienie się, że w każdym pojeździe będzie podróżował co najmniej jeden pasażer.

Kierowcy nie mogą przewozić paczek, toreb, bagażu ani żadnych innych przedmiotów bez opieki pasażera.

Informacje na temat maksymalnej liczby bagaży są przekazywane podczas procesu rezerwacji. Limity te zostały określone ze względów bezpieczeństwa i muszą być przestrzegane.

W przypadku posiadania większej liczby bagaży niż dopuszczalny limit, konieczne jest zarezerwowanie dodatkowego pojazdu do ich transportu. Należy pamiętać, że bagaż nie może podróżować bez opieki. Oznacza to, że w samochodzie, w którym przewożony jest bagaż, musi znajdować się klient lub osoba wskazana przez klienta jako odpowiedzialna za bagaż.

Kierowcy mają prawo odmówić realizacji usługi, jeśli ilość bagaży lub ich wielkość przekracza określone limity dla klasy pojazdu. Nadbagaż, który nie został zgłoszony w procesie rezerwacji, a mimo wszystko zostanie dopuszczony do transportu przez kierowcę, może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty.

Podróż ze zwierzętami jest możliwa, pod warunkiem zgłoszenia tego w momencie rezerwacji usługi. Zwierzęta muszą być przewożone w zamkniętych transporterach. W przypadku zabrudzeń lub zniszczeń spowodowanych przez zwierzę albo przez niewłaściwe zabezpieczenie transportu, klient może zostać obciążony dodatkową opłatą pokrywającą koszty sprzątania pojazdu po zakończeniu usługi.

Nasi kierowcy są miłośnikami zwierząt i chętnie je przewożą, jednak mogą odmówić przewozu zwierzęcia, jeśli nie zgłoszono go wcześniej lub jeśli jego transport mógłby wpłynąć na poziom bezpieczeństwa podróży.

Wyjątkiem są zwierzęta na służbie – psy przewodnicy oraz zwierzęta asystujące. W ich przypadku kierowca nie ma prawa odmówić realizacji usługi nawet jeśli taki transport nie został wcześniej zgłoszony.

Nie, dzieci i osoby niepełnoletnie muszą być przez cały czas trwania przejazdu pod opieką osoby dorosłej.

W zależności od potrzeb oraz dostępności, usługi realizujemy pojazdami z kategorii Business Class, Luxury Class oraz Luxury MPV Class.

Większość pojazdów, którymi realizowane są usługi, jest w kolorze czarnym i to one są zadysponowane w pierwszej kolejności. W przypadku braku dostępności pojazdów w kolorze czarnym usługa może być zrealizowana pojazdami w innych kolorach.

Czystość i porządek w naszych pojazdach stanowią istotny element oferowanych usług, dlatego zalecamy powstrzymanie się od spożywania jedzenia podczas przejazdów.

Spożywanie napojów alkoholowych w samochodzie jest dozwolone wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody. Jeśli stan gościa wskazuje na znaczne upojenie alkoholowe, kierowca ma prawo poprosić o powstrzymanie się od picia, a w przypadku zachowań zagrażających bezpieczeństwu może przerwać przejazd.

W sytuacji, gdy spożywanie posiłków lub napojów w pojeździe doprowadzi do jego znacznego zabrudzenia, uniemożliwiającego dalsze świadczenie usług, klient może zostać obciążony kosztami sprzątania. W niektórych przypadkach może również zostać naliczone odszkodowanie związane z wyłączeniem pojazdu z użytkowania.

Wszystkie pojazdy są wyposażone w bezpłatną wodę butelkowaną, dostępną dla gości.

Palenie we wszystkich pojazdach jest surowo zabronione. Zakaz dotyczy papierosów tradycyjnych, papierosów elektronicznych, cygar oraz wszelkich innych produktów tytoniowych i nietytoniowych emitujących dym lub aromatyzowaną parę.

Tak, wszystkie nasze pojazdy są wyposażone w bezprzewodowy dostęp do Internetu.

Tak, oferujemy transfery lotniskowe na lotnisko Chopina w Warszawie oraz lotnisko Modlin pod Warszawą. Na specjalne życzenie klienta możemy również zrealizować transfer na inne lotniska.

Tak, oferujemy również transfery na warszawskie dworce kolejowe: Dworzec Centralny, Dworzec Zachodni, Dworzec Gdański oraz Dworzec Warszawa Wschodnia. Na specjalne życzenie klienta istnieje możliwość realizacji transferu na inne dworce kolejowe.

W przypadku transferów lotniskowych i transferów na dworce kierowca poczeka bezpłatnie przez 1 godzinę. Jeśli w procesie rezerwacji został podany numer lotu lub pociągu, będziemy mogli śledzić jego przebieg i dostosować czas odbioru do ewentualnych opóźnień.

Jeśli spodziewasz się opóźnień lub chcesz zmienić swoją rezerwację, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym.

Zapewniamy 1 godzinę bezpłatnego czasu oczekiwania na odbiór gości z lotniska. Zdajemy sobie sprawę, że procedury związane z przylotami mogą ulec nieoczekiwanym opóźnieniom. Dlatego sugerujemy, aby goście przylatujący z zagranicy zaplanowali co najmniej 60 minut (lub więcej) czasu buforowego od godziny przylotu.

W wyjątkowych sytuacjach, w zależności od dostępności kierowców, kierowca może poczekać dłużej niż 1 godzinę. Decyzja o przedłużeniu czasu oczekiwania będzie podejmowana indywidualnie.

Wszystkie odbiory z lotniska obejmują usługę Meet & Greet. Kierowca będzie czekał w terminalu przylotów, przy wyjściu z obszaru odbioru bagażu. Na życzenie kierowca może czekać z tabliczką ze spersonalizowaną informacją, co ułatwi jego lokalizację.

W przypadku odbioru z dworca kolejowego e-mail z potwierdzeniem rezerwacji zawiera informacje o lokalizacji, w której kierowca będzie czekał na gościa. W razie potrzeby istnieje możliwość kontaktu z kierowcą i uzgodnienia innego miejsca odbioru (dane kontaktowe kierowcy są przesyłane e-mailem i SMS-em około 1 godziny przed odbiorem).

Nie ma potrzeby doprecyzowania lokalizacji terminala dla odbioru z lotniska. Wystarczy wskazać lotnisko jako miejsce odbioru oraz podać numer lotu. Na podstawie tych danych będziemy śledzić lot, a kierowca będzie czekał w odpowiednim terminalu przylotów.

Tak, kierowcy chętnie pomogą gościom z bagażem, a w przypadku deszczu udostępnią parasole. Jeśli gość woli sam zająć się swoim bagażem, prosimy o poinformowanie o tym kierowcy. W takiej sytuacji kierowca jedynie otworzy i zamknie bagażnik, pozostawiając obsługę bagażu gościowi.

W przypadku dodatkowych potrzeb lub szczególnych wymagań prosimy o zgłoszenie takich informacji podczas procesu rezerwacji.

Tak, oferujemy przejazdy w obrębie Warszawy oraz pomiędzy Warszawą a dowolnym miastem w Polsce. Na specjalne życzenie klienta możemy również zrealizować usługę transferu pomiędzy dowolnymi miastami w kraju.

Tak, realizujemy również przejazdy długodystansowe na terenie Polski, bez limitu kilometrów. Należy jednak pamiętać, że w przypadku standardowej usługi początek lub koniec usługi musi znajdować się na obszarze Warszawy.

W przypadku standardowego punktu odbioru (np. hotel lub adres domowy), kierowca poczeka do 30 minut. Pierwsze 15 minut oczekiwania jest bezpłatne, natomiast za kolejne 15 minut naliczana jest opłata. Po upływie tego czasu kierowca może odjechać.

Jeśli spodziewasz się opóźnień lub chcesz zmienić swoją rezerwację, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas.

Przejazdy między miastami umożliwiają krótkie przerwy na odpoczynek, jednak nie obejmują dodatkowych postojów odbiegających od bezpośredniej trasy. Jeśli klient chce zrobić dodatkowy przystanek w lokalizacji wykraczającej poza wcześniej zaplanowaną trasę, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Tak, oferujemy możliwość wynajęcia samochodu z kierowcą na godziny lub całodniowo. Początek i zakończenie usługi muszą znajdować się w obrębie tego samego miasta.

Standardowa usługa godzinowa jest realizowana w zakresie od 2 do 24 godzin. Jeśli usługa ma trwać dłużej niż 24 godziny, należy zarezerwować kilka usług lub skontaktować się z nami w celu przygotowania indywidualnej oferty.

Większość rezerwacji godzinowych obejmuje 20 km bezpłatnego limitu kilometrów za każdą zarezerwowaną godzinę. Limit ten obowiązuje niezależnie od klasy wynajętego pojazdu.

W przypadku przekroczenia bezpłatnego limitu kilometrów naliczana jest opłata za każdy dodatkowy kilometr. Koszt zależy od klasy pojazdu, którym realizowana jest usługa.

W przypadku usługi najmu godzinowego, zakończenie jej poza obszarem miasta, w którym została rozpoczęta, wiąże się z naliczeniem dodatkowej opłaty. Opłata ta pokrywa koszt powrotu kierowcy do miasta, w którym rozpoczęto usługę.

Tak, oferujemy wynajem samochodu z kierowcą na śluby, wesela i inne uroczystości. Usługa realizowana jest na podstawie wynajmu godzinowego, dostosowanego do potrzeb klienta.

Tak, oferujemy również wynajem samochodu z kierowcą w ramach stałej, regularnej współpracy. Usługa może być świadczona w formie cyklicznej lub abonamentowej i jest przygotowywana indywidualnie, z uwzględnieniem potrzeb klienta.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tej usługi lub nawiązać stałą współpracę w zakresie cyklicznych i abonamentowych usług transportowych, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem: biuro@ccars.pl.