Regulamin usługi

Niniejszy dokument opisuje Regulamin Usługi oraz Ogólne Warunki Handlowe i Postanowienia.

Wersja dokumentu: Styczeń 2025

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

VOID sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-526), ul. Krucza 16/22 (dalej VOID), jako właściciel marki CCARS® (dalej CCARS) umożliwia swoim użytkownikom rezerwację usług transportowych za pośrednictwem telefonu, maila, formularza kontaktowego oraz własnej platformy internetowej, w tym poprzez integrację zewnętrznych platform internetowych i jeśli dotyczy – aplikacji na urządzenia mobilne (wszystkie metody zbiorczo zwane dalej jako Narzędzia do Rezerwacji Usług). Usługa polega na zorganizowaniu transportu użytkownika przez VOID samodzielnie (usługa zwana dalej jako Usługa Transportowa) lub przez niezależnego dostawcę usług transportowych (zwanego dalej Dostawca Usług Transportowych lub DUT; usługa zwana dalej jako Usługa Biznesowa).

CCARS świadczy usługi transportowe samodzielnie oraz organizuje usługi transportowe we współpracy z Dostawcą Usług Transportowych.

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i Postanowienia stanowią część każdej umowy użytkownika dotyczącej świadczenia usług transportowych przez CCARS.

Wszelkie warunki sprzeczne z niniejszymi postanowieniami nie będą miały zastosowania, nawet jeśli użytkownik przekaże je w formie pisemnej lub zaakceptuje usługi bez zastrzeżeń. Postanowienia o odmiennym brzmieniu będą obowiązywały wyłącznie wtedy, gdy kierownictwo CCARS wyrazi na nie zgodę w formie pisemnej.

2. ZAWARCIE UMOWY

Dokonując ustaleń telefonicznych z CCARS lub przesyłając wypełniony formularz rezerwacji za pośrednictwem Narzędzi do Rezerwacji Usług, użytkownik przesyła ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług transportowych (dalej jako Żądana Usługa Przejazdu).

Przedmiotem umowy jest świadczenie usługi przejazdu zamówionej przez użytkownika.

W pierwszej fazie CCARS przesyła użytkownikowi drogą mailową potwierdzenie dotyczące szczegółów Żądanej Usługi Przejazdu. W ten sposób CCARS potwierdza jedynie otrzymanie prośby użytkownika o zrealizowanie usługi transportowej.

W kolejnej fazie CCARS przesyła użytkownikowi potwierdzenie rezerwacji usługi drogą mailową. Dopiero w tym momencie zostaje zawarta umowa o świadczenie Usług Transportowych lub Usług Biznesowych między CCARS a użytkownikiem na żądaną usługę przejazdu.

3. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

Użytkownik zapewnia CCARS, że wszystkie informacje, które przesyła lub przesłał w swoim imieniu, również za pośrednictwem innej osoby, są kompletne, dokładne i zgodne z prawdą. Rejestracja użytkownika oraz rezerwacja usług przy użyciu automatycznych procesów są zabronione.

4. WYBRANE POSTANOWIENIA UMOWY TRANSPORTOWEJ

4.1. RODZAJE USŁUG I ZMIANY W USŁUGACH

W zależności od dostępności, użytkownik może wybrać zlecenie przejazdu obejmujące przejazdy transferowe, przejazdy długodystansowe, rezerwacje godzinowe lub przejazdy abonamentowe i cykliczne.

Jeśli realizowany przejazd wymaga dodatkowego zaangażowania z powodu próśb użytkownika lub gościa, w imieniu którego użytkownik zamówił usługę, a które odbiegają od pierwotnie Żądanej Usługi Przejazdu, CCARS uwzględni te prośby w możliwym zakresie. Dodatkowe zaangażowanie może wiązać się z naliczeniem opłaty w ramach realizowanej umowy o świadczenie usług transportowych. Szczegóły znajdują się w Rozdziale 5 poniżej.

W zależności od dostępności użytkownik może zażądać zmiany szczegółów przejazdu nawet po zawarciu umowy. Może to jednak wiązać się z naliczeniem dodatkowych opłat, zgodnie z opisem w Rozdziale 5.2 poniżej.

W przypadku transferów i przejazdów między miastami cena jest ustalana na podstawie adresu początkowego i docelowego. Dodatkowa opłata może zostać naliczona, jeśli zgłoszone zostaną dodatkowe przystanki. Szczegóły znajdują się w Rozdziale 5 poniżej.

Transfery i przejazdy między miastami zawsze zaczynają się lub kończą na terenie Warszawy. Jeśli użytkownik zażąda realizacji usługi transferu lub przejazdu między miastami poza Warszawą (tj., gdy początek i koniec usługi znajdują się poza granicami administracyjnymi miasta), mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Jest to związane z koniecznością podstawienia samochodu z kierowcą do miejsca odbioru użytkownika.

Rezerwacja godzinowa rozpoczyna się zawsze o zarezerwowanej godzinie odbioru użytkownika i kończy w obszarze miasta, w którym znajduje się miejsce odbioru. Jeśli użytkownik zażąda, aby usługa zakończyła się poza obszarem miasta miejsca odbioru lub jeśli w ramach danej rezerwacji zostanie przekroczona liczba kilometrów lub czas, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Wynika to w szczególności z konieczności powrotu kierowcy do obszaru miasta miejsca odbioru.

W przypadku transferów abonamentowych i cyklicznych, warunki usługi ustalane są indywidualnie każdorazowo, a ich realizacja odbywa się w oparciu o ramową umowę współpracy w zakresie transferów abonamentowych i cyklicznych, która określa szczegółowo sposób i warunki realizowanych tych przejazdów.

4.2. CZAS ODBIORU

Uzgodniony czas odbioru użytkownika to czas odbioru określony w potwierdzeniu rezerwacji CCARS.

W przypadku odbioru z lotniska lub dworca kolejowego, jeśli użytkownik podał prawidłowy numer lotu/pociągu, umożliwiający CCARS śledzenie czasu jego przybycia, uzgodniony czas odbioru zostanie automatycznie przesunięty w przypadku opóźnienia.

4.3. KLASA POJAZDU, MODEL POJAZDU, ZMIANA POJAZDU

Zamawiając usługę transportową, w zależności od dostępności pojazdu, użytkownik może wybrać spośród różnych klas pojazdów. CCARS może podnieść klasę pojazdu z Business Class na Luxury Class lub Luxury MPV Class bez dodatkowych kosztów dla użytkownika, w zależności od dostępności.

4.4. BEZPIECZEŃSTWO TRANSPORTU

4.4.1. BAGAŻ ORAZ ZWIERZĘTA

Cena podana w potwierdzeniu rezerwacji obejmuje liczbę sztuk bagażu określoną w formularzu rezerwacyjnym. Dodatkowy bagaż lub bagaż o dużych gabarytach, taki jak np. wózek inwalidzki czy transporter dla zwierząt, które użytkownik zamierza przewozić, muszą zostać zgłoszone podczas rezerwacji. CCARS lub Dostawca Usług Transportowych (DUT) mogą odmówić przewozu bagażu, który nie został wcześniej uzgodniony. Dotyczy to również zwierząt, które nie są przewożone w zamkniętym, dedykowanym transporterze.

Prawo odmowy nie ma zastosowania w przypadku, gdy przepisy prawa wymagają uwzględnienia tych przedmiotów oraz zwierząt.

Jeśli CCARS lub DUT wyrażą zgodę na przewóz dodatkowego bagażu lub zwierząt, które nie zostały zgłoszone w rezerwacji, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Może to również prowadzić do zwiększenia całkowitych kosztów usługi transportowej powyżej kwoty podanej w potwierdzeniu rezerwacji oraz obciążenia użytkownika opłatą za czasowe wyłączenie pojazdu z eksploatacji w przypadku zabrudzeń lub szkód powstałych w wyniku takiego transportu. Szczegóły znajdują się w Rozdziale 5 poniżej.

4.4.2. DZIECI

Konieczność zastosowania fotelików dziecięcych musi zostać zgłoszona przez użytkownika podczas rezerwacji przejazdu poprzez podanie liczby i wieku przewożonych dzieci oraz rodzaju wymaganego fotelika dziecięcego.

4.4.3. ILOŚĆ PASAŻERÓW, ILOŚĆ I ROZMIAR BAGAŻU

Maksymalna liczba pasażerów oraz ilość i wielkość bagażu są określane indywidualnie dla każdego pojazdu. Informacje te są udostępniane użytkownikowi podczas rezerwacji usługi transportowej. CCARS oraz Dostawca Usług Transportowych (DUT) mogą odmówić przewozu pasażerów lub bagażu, jeśli ich zdaniem warunki lub względy bezpieczeństwa uniemożliwiają taki transport.

4.4.4. BRAK MOŻLIWOŚCI ZREALIZOWANIA TRANSPORTU

CCARS oraz Dostawca Usług Transportowych (DUT) mogą odmówić przewozu użytkownika lub gościa, w imieniu którego użytkownik zamówił przejazd, jeśli zgodnie z Rozdziałem 4.4 nie przekazał on w zamówieniu przejazdu informacji na temat liczby pasażerów oraz ilości i wielkości bagażu, lub przekazał je nieprawidłowo.

Jeśli z tego powodu transport nie będzie możliwy, CCARS będzie nadal uprawniony do otrzymania wynagrodzenia od użytkownika zgodnie z umową o świadczenie usług transportowych dotyczącą tego konkretnego przejazdu.

4.5. OPÓŹNIENIA

W wyjątkowych sytuacjach, takich jak strajki kontrolerów ruchu lotniczego, złe warunki pogodowe lub inne okoliczności, na które CCARS nie ma bezpośredniego wpływu, możliwości rekompensaty są ograniczone. W takich przypadkach użytkownik powinien liczyć się z dłuższym czasem oczekiwania na transport lub z nagłym odwołaniem przejazdu.

4.6. ANULOWANIE, ZMIANY W REZERWACJI ORAZ PRZEJAZDY NIEZREALIZOWANE

4.6.1. ANULOWANIE REZERWACJI

W przypadku przejazdów transferowych, przejazdów między miastami oraz rezerwacji godzinowych anulowanie jest bezpłatne, jeśli między momentem anulowania a uzgodnionym czasem odbioru pozostaje więcej niż 1 godzina. Gdy czas ten wynosi godzinę lub mniej, użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia pełnej opłaty za przejazd.

4.6.2. ZMIANY W REZERWACJI

Zmiany rezerwacji są zazwyczaj traktowane jako nowe rezerwacje. W związku z tym do pierwotnie uzgodnionego przejazdu mają zastosowanie odpowiednie zasady anulowania (Rozdział 4.6.1 powyżej). Oznacza to, że CCARS może zachować prawo do odszkodowania za pierwotnie uzgodniony przejazd.

4.6.3. PRZEJAZDY NIEZREALIZOWANE Z WINY UŻYTKOWNIKA

W przypadku, gdy użytkownik nie stawi się na przejazd i go nie odwoła (tzw. „no-show”), jego roszczenie wobec CCARS lub Dostawcy Usług Transportowych (DUT) dotyczące realizacji transportu wygasa. Niemniej jednak CCARS zachowuje prawo do otrzymania wynagrodzenia od użytkownika.

PRZEJAZDY TRANSFEROWE I PRZEJAZDY POMIĘDZY MIASTAMI

Przejazd uznaje się za „no-show”, jeśli użytkownik lub gość, w imieniu którego dokonano rezerwacji, nie pojawi się w umówionym miejscu odbioru w ciągu 30 minut od uzgodnionego czasu.

W przypadku odbioru z lotniska lub dworca kolejowego przejazd uznaje się za „no-show”, jeśli użytkownik lub gość, w imieniu którego dokonano rezerwacji, nie pojawi się w umówionym miejscu w ciągu 60 minut od uzgodnionego czasu.

Przejazdy oznaczone jako „no-show” muszą zostać w pełni opłacone, jednak nie nalicza się dodatkowych opłat za czas oczekiwania. Wyjątek stanowi sytuacja, w której CCARS lub DUT oraz użytkownik (lub gość) uzgodnią telefonicznie lub mailowo późniejszy czas odbioru — w takim przypadku opłaty za czas oczekiwania są naliczane zgodnie z opisem w Rozdziale 5.3.1.

Co do zasady, użytkownik nie ma prawa do zmiany czasu odbioru.

REZERWACJA GODZINOWA

Przejazd uznaje się za „no-show”, jeśli użytkownik lub gość nie pojawi się w umówionym miejscu odbioru po upływie zarezerwowanego czasu liczonego od planowanego czasu odbioru.

W przypadku odbioru z lotniska lub z dworca kolejowego przejazd uznaje się za „no-show”, jeśli użytkownik lub gość nie pojawi się w umówionym miejscu po zakończeniu zarezerwowanego czasu oczekiwania zgodnie z planowanym czasem odbioru.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność finansową za przejazdy „no-show”. Wyjątek stanowi sytuacja, w której CCARS i użytkownik (lub gość) uzgodnią telefonicznie lub mailowo późniejszy czas odbioru. Rezerwacja godzinowa zawsze rozpoczyna się zgodnie z opisem w Rozdziale 4.2, tj. od uzgodnionego czasu odbioru. Wszelkie przedłużenia rezerwacji godzinowej są rozliczane zgodnie z opisem w Rozdziale 5.2.

Co do zasady, użytkownik nie ma prawa do zmiany czasu odbioru.

4.7. ZACHOWANIE W POJAZDACH

Podczas całego przejazdu obowiązują przepisy ruchu drogowego, w szczególności nakaz zapinania pasów bezpieczeństwa przez wszystkich pasażerów. Pasażerowie są zobowiązani do przestrzegania poleceń kierowcy, który odpowiada za bezpieczną realizację przejazdu.

Pasażerom zabrania się:

– otwierania drzwi w trakcie jazdy,
– wyrzucania przedmiotów z pojazdu,
– wychylania części ciała lub krzyczenia z pojazdu.

W przypadku chęci skorzystania z jakiegokolwiek wyposażenia dodatkowego lub systemów znajdujących się w pojeździe, należy uzyskać wcześniejszą zgodę kierowcy.

Palenie w pojazdach jest surowo zabronione a spożywanie napojów alkoholowych jest dozwolone wyłącznie po uzyskaniu wcześniejszej zgody CCARS. W przypadku naruszenia tego zakazu użytkownik lub gość ponosi koszty czyszczenia pojazdu oraz wszelkie dodatkowe koszty wynikające z czasowego wyłączenia pojazdu z użytkowania.

5. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚĆ

5.1. ZASADY OGÓLNE

Potwierdzenie rezerwacji przejazdu skutkuje powstaniem roszczenia CCARS o wynagrodzenie z tytułu Usługi Transportowej lub Usługi Biznesowej.

Kluczowe czynniki wpływające na wysokość wynagrodzenia obejmują: wybraną klasę pojazdu, trasę, czas trwania rezerwacji oraz czas i miejsce odbioru użytkownika (w stosownych przypadkach).

Specjalne życzenia dotyczące rezerwacji, takie jak wielojęzyczni kierowcy, indywidualne oznakowanie pojazdu, przystanki pośrednie, duży bagaż, foteliki dziecięce itp., mogą powodować wzrost ceny usługi.

5.2. ZMIANY W PRZEJAZDACH

Użytkownik (lub jego gość) ma prawo dokonać zmiany w zleceniu przejazdu zarówno po zawarciu umowy o świadczenie usług, jak i w miarę możliwości, po rozpoczęciu przejazdu.

W przypadku, gdy użytkownik zażąda zmiany warunków przejazdu lub dodatkowych usług (np. wydłużenia trasy lub zwiększenia liczby godzin), rzeczywisty zakres usługi (całkowita odległość lub liczba godzin) zostanie przeliczony i rozliczony zgodnie z obowiązującym cennikiem. Przy rezerwacjach godzinowych każde rozpoczęte pół godziny będzie uwzględniane w fakturze, co oznacza zaokrąglenie do pełnego pół godziny od pierwszej dodatkowej minuty. Takie rozwiązanie ma na celu zapewnienie większej przewidywalności w planowaniu.

W związku z tym roszczenie o wynagrodzenie wobec użytkownika ulegnie zwiększeniu, ponieważ wzrosną odpowiednie koszty ponoszone przez CCARS w ramach realizacji umowy o świadczenie usług transportowych na rzecz użytkownika.

Jeśli zarezerwowana odległość lub liczba godzin zostanie skrócona w porównaniu do pierwotnej rezerwacji, uzgodnione wynagrodzenie pozostanie bez zmian.

5.3. OPŁATY DODATKOWE

5.3.1. CZAS OCZEKIWANIA NA PRZEJAZDY TRANSFEROWE

W przypadku przejazdów transferowych nie nalicza się dodatkowych opłat za czas oczekiwania wynoszący do 60 minut od ustalonej godziny odbioru w miejscach takich jak lotniska czy dworce kolejowe. W pozostałych sytuacjach nie obowiązują dodatkowe opłaty za czas oczekiwania do 15 minut od ustalonej godziny odbioru. Za każdą kolejną minutę oczekiwania naliczana jest opłata proporcjonalna do stawki godzinowej rezerwacji, dla wybranej klasy pojazdu, powiększona o należny podatek VAT.

5.3.2. DODATKOWE KILOMETRY DLA REZERWACJI GODZINOWEJ

Rezerwacje godzinowe obejmują określoną liczbę kilometrów (na godzinę), zgodnie z informacjami podanymi w formularzu rezerwacji, w mailu lub przekazanymi telefonicznie. Dodatkowe kilometry będą rozliczane osobno, na podstawie stawki za przejazd obowiązującej dla zarezerwowanej klasy pojazdu, powiększonej o należny podatek VAT.

5.4. METODY PŁATNOŚCI

Użytkownik może opłacić przejazd za pomocą karty kredytowej, płatności elektronicznych lub tradycyjnego przelewu (w niektórych przypadkach). Wszelkie opłaty związane z transakcją kartą kredytową pokrywa CCARS. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem (np. z powodu różnic walutowych lub korzystania z lokalnych rachunków bankowych), wszelkie opłaty transakcyjne ponosi użytkownik.

5.5. UPOMNIENIA I NIEUDANE OBCIĄŻENIA KARTY KREDYTOWEJ

Za każde upomnienie dotyczące zaległej płatności CCARS ma prawo naliczyć uzasadnioną opłatę za przypomnienie.

W przypadku nieudanej autoryzacji płatności kartą kredytową CCARS obciąży użytkownika kosztami związanymi z tym zdarzeniem (takimi jak opłaty bankowe lub naliczone przez instytucję obsługującą karty kredytowe) oraz zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za obsługę każdego takiego incydentu.

5.6. PRZESYŁANIE FAKTUR I TERMINY PŁATNOŚCI

CCARS udostępni użytkownikowi odpowiednią fakturę w formie elektronicznej. Faktura zostanie przesłana na adres mailowy wskazany przez użytkownika.

W przypadku płatności kartą kredytową, wymagana należność jest opłacana natychmiast. Jeśli płatność dokonywana jest przelewem bankowym, obowiązuje termin płatności wskazany na fakturze VAT lub w dokumencie proforma.

5.7. VOUCHERY

Vouchery są jednorazowe. Można je wykorzystać wyłącznie pojedynczo i nie można ich łączyć z innymi voucherami. Nie podlegają wymianie na gotówkę.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ CCARS

6.1. ZASADY OGÓLNE

CCARS ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody spowodowane przez siebie, swoich pracowników lub osoby działające w jego imieniu, jeśli powstały one w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Dostawca Usług Transportowych (DUT), w tym wszyscy zatrudnieni przez niego kierowcy, nie są pracownikami ani osobami działającymi w imieniu CCARS w zakresie realizacji usług transportowych. CCARS zapewnia jednak użytkownikowi prawo do bezpośredniego dochodzenia roszczeń wobec DUT w związku z wykonaniem usług transportowych.

W przypadku szkód spowodowanych zwykłym niedbalstwem odpowiedzialność CCARS ogranicza się wyłącznie do naruszenia istotnych obowiązków umownych oraz do szkód, które są przewidywalne i typowe. Istotne obowiązki umowne to takie, które są niezbędne do realizacji umowy i na których przestrzeganie użytkownik może zasadnie polegać.

6.2. NARZĘDZIA DO REZERWACJI USŁUG TRANSPORTOWYCH

CCARS nie ponosi odpowiedzialności za poprawność, niezawodność, kompletność ani aktualność treści i programów udostępnianych bezpłatnie w ramach Narzędzi do Rezerwacji Usług, ani za szkody wynikające z ich użytkowania, chyba że szkody te zostały spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ze strony CCARS. Dotyczy to wszelkiego rodzaju szkód, w szczególności wynikających z błędów, opóźnień lub przerw w transmisji, problemów technicznych, nieprawidłowej treści, braków, utraty lub usunięcia danych, wirusów lub innych kwestii związanych z korzystaniem z tej oferty online.

Dodatkowo CCARS nie odpowiada za dostępność ani prawidłowe działanie oferowanych funkcji.

6.3. STRONY INTERNETOWE OSÓB I PODMIOTÓW TRZECICH

CCARS nie ponosi odpowiedzialności za treści, błędy, legalność ani funkcjonalność stron internetowych osób i podmiotów trzecich, do których odwołuje się za pomocą linków. Korzystanie z takich linków odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

6.4. POPRAWNOŚĆ PRZESYŁANYCH INFORMACJI, ZAKŁÓCENIA W DOSTĘPIE DO SYSTEMÓW

CCARS nie ponosi odpowiedzialności za poprawność i pełność przekazywanych informacji ani za to, że dotrą one do użytkowników lub kierowców na czas. Wyjątek stanowi treść potwierdzenia rezerwacji.

CCARS nie odpowiada również za zakłócenia w jakości dostępu do Narzędzi do Rezerwacji Usług spowodowane siłą wyższą lub zdarzeniami, na które CCARS nie ma wpływu, w szczególności awariami sieci komunikacyjnych i/lub bram dostępowych. Firma nie gwarantuje, że strona internetowa będzie działać bez przerw i błędów ani że wszelkie błędy zostaną naprawione.

6.5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić CCARS z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia i koszty, w tym uzasadnione koszty obrony prawnej, które mogą zostać wysunięte przez osoby trzecie wobec CCARS w związku z niezgodnym z umową korzystaniem z Narzędzi do Rezerwacji Usług lub naruszeniem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

6.6. POZOSTAWIONE PRZEDMIOTY

CCARS nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe.

7. ZMIANY I ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG

CCARS zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Narzędziach do Rezerwacji Usług w dowolnym momencie, pod warunkiem, że są one uzasadnione i korzystne dla użytkownika, a także mają na celu dalszy rozwój oraz poprawę jakości. Ponadto CCARS ma prawo tymczasowo lub trwale zakończyć świadczenie usług za pośrednictwem Narzędzi do Rezerwacji Usług, nawet bez wcześniejszego informowania użytkownika.

8. ZNAKI TOWAROWE, OCHRONA TREŚCI, UDZIELENIE PRAWA UŻYTKOWANIA NARZĘDZI DO REZERWACJI USŁUG

Znak towarowy CCARS® jest znakiem zastrzeżonym w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem R.366260 i chronionym na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 nr 49 poz. 508 z późn. zm.) oraz innych obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie prawa do znaku CCARS® są zastrzeżone i przysługują wyłącznie jego właścicielowi.

Jakiekolwiek nieuprawnione użycie, powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie znaku towarowego CCARS® w jakiejkolwiek formie, bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela, stanowi naruszenie praw ochronnych i może skutkować podjęciem kroków prawnych, w tym żądaniem odszkodowania oraz dochodzeniem roszczeń wynikających z naruszenia praw własności intelektualnej.

Ponadto, wszelkie treści, materiały lub elementy graficzne powiązane ze znakiem towarowym CCARS® są chronione na podstawie przepisów prawa autorskiego. Bezprawne ich wykorzystanie może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Treści zawarte w ramach Narzędzi do Rezerwacji Usług są chronione prawem autorskim.

CCARS udziela użytkownikowi odwołalnego prawa do korzystania z Narzędzi do Rezerwacji Usług zgodnie z ich przeznaczeniem, pod warunkiem przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Jakiekolwiek wykorzystanie wykraczające poza ten zakres (np. zmiany, kopiowanie, ponowne publikowanie, przesyłanie, rozpowszechnianie lub inne działania niezgodne z ich przeznaczeniem) jest zabronione.

CCARS zastrzega sobie prawo do podejmowania wszelkich działań prawnych w celu ochrony swoich praw.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. UMOWA, FORMA PISEMNA

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i Postanowienia stanowią całość umowy pomiędzy CCARS a użytkownikiem w zakresie uzgodnionych usług. Nie istnieją żadne dodatkowe ustalenia poza treścią tej umowy, chyba że treść niniejszej umowy stanowi o tym wprost. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

9.2. POTRĄCENIE NALEŻNOŚCI, PRAWO WSTRZYMANIA WYPŁATY NALEŻNOŚCI, PRZEKAZANIE ROSZCZEŃ

Użytkownik może dokonać potrącenia należności wobec CCARS lub dochodzić prawa wstrzymania wypłaty należności wyłącznie wtedy, gdy jego roszczenia zostały prawnie uznane lub nie są kwestionowane. Dotyczy to również zgłoszenia przez użytkownika wad realizowanej usługi. Prawo wstrzymania wypłaty należności może być dochodzone tylko w zakresie należności wynikających z tego samego stosunku umownego.

Użytkownik nie ma prawa przenieść roszczeń wynikających ze stosunku umownego na osoby trzecie bez wyraźnej pisemnej zgody CCARS.

9.3. PRAWO WŁAŚCIWE, WŁAŚCIWOŚĆ SĄDOWA

Wszystkie stosunki prawne pomiędzy CCARS a użytkownikiem podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Miejscem realizacji umowy jest Warszawa.

Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą zgodnie z Kodeksem Handlowym lub w przypadku wniesienia pozwu przy braku stałego miejsca zamieszkania w Polsce, wyłączną właściwością sądów jest Warszawa. Wszelkie prawnie wiążące przepisy dotyczące właściwości sądowej pozostają nienaruszone.

9.4. INFORMACJA O ROZWIĄZYWANIU SPORÓW

Komisja Europejska udostępnia internetową platformę do rozwiązywania sporów (tzw. „platformę ODR”). Platforma ODR służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z zobowiązań umownych związanych z umowami zakupu online lub umowami na świadczenie usług online.

Platforma ODR jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

CCARS nie jest ani gotowe, ani zobowiązane do uczestniczenia w postępowaniu mediacyjnym przed Komisją Arbitrażową, o ile nie wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

9.5. KLAUZULA SALWATORYJNA

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okażą się nieważne, niewykonalne lub zawierałyby luki, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnych, niewykonalnych lub brakujących postanowień takimi, które najlepiej oddają ich pierwotny sens i cel gospodarczy.